Όροι Χρήσης - Δήλωση Απορρήτου | Kifidis Orthopedics

You are here

Γενικά

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό τόπο ή χρησιμοποιώντας υλικό από αυτές τις ιστοσελίδες, βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε και αποδέχεστε τους παρακάτω γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε σημειώστε η περιήγηση και η περαιτέρω χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου www.kifidis-orthopedics.gr συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή και συναίνεση σας με αυτούς.

Ποιοι είμαστε: ΚΥΦΙΔΗΣ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ, ΑΦΜ 999986592, Δ.Ο.Υ. ΙΖ’ Αθήνας, έδρα μας Λεωφ. Συγγρού 29 Αθήνα 11743, Τηλ 2109236333, Αριθμός Μητρώου Εμπορικού Επιμελητηρίου 204840.
 
Τα προϊόντα που περιέχονται στον ιστότοπό μας είναι ενδεικτικά! Υπάρχει επιπλέον πληθώρα προϊόντων που μπορούμε να σας προμηθεύσουμε. Το αντικείμενο της ανθρώπινης υγείας είναι πολύ ευρύ και τα προϊόντα είναι αμέτρητα. Ρωτήστε μας για εναλλακτικά προϊόντα και διαθεσιμότητα. 
 
Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε, ζητήστε μας να σας το βρούμε εμείς! Ως επιχείρηση με βαθιά γνώση και μεγάλη εμπειρία και ιστορία έχουμε αυτή τη δυνατότητα. 
 
 Ενδέχεται να υπάρξουν κατά περιόδους διαφορές σε χρώματα, σχήματα, εταιρία εισαγωγής κλπ, αλλά πάντα κρατάμε το επίπεδο ποιότητας και χρηστικότητας όταν παραμένει η ίδια τιμή και κωδικός. 
 
Αν βρήκατε ένα προϊόν σε καλύτερη τιμή αλλού, ρωτήστε μας αν μπορούμε να σας το προσφέρουμε κι εμείς στην ίδια και χαμηλότερη τιμή (υποδεικνύοντας βέβαια από πού το βρήκατε και την αναλυτική περιγραφή του προϊόντος).

Όροι χρήσης 

O ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού τόπου www.kifidis-orthopedics.gr, δεν εγγυάται όμως ότι οι λειτουργίες του διαδικτυακού τόπου ή των servers θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία. Επίσης δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες στην πρόσβαση του παρόντος δικτυακού τόπου και κατά την διάρκεια περιήγησης που έχουν σχέση με την συμβατότητα λειτουργίας της δικής τους υποδομής.


Ο παρών δικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές (links) σε δικτυακούς τόπους τρίτων οι οποίοι δεν ελέγχονται από την ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ και δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών καθώς και για οποιαδήποτε ζημία προκύψει 
από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές με δική του ευθύνη.

Όροι συναλλαγών

Η ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών,  που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.kifidis-orthopedics.gr, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. 

Αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν περιλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
 
 Προσοχή: Όταν αποστέλλετε μια παραγγελία μέσω του eshop μας, αυτομάτως αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε σε πληρωμή του ποσού αυτού. Δηλαδή, Η ΑΓΟΡΑ ΕΠΙΦΕΡΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

To www.kifidis-orthopedics.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Τέλος, τo www.kifidis-orthopedics.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά δύναται να ενημερώσει τους τελικούς καταναλωτές περί της μη διαθεσιμότητας τους. 


Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Η ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών και πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα www.kifidis-orthopedics.gr. Ωστόσο, ο παρών δικτυακός τόπος ενδέχεται να περιέχει σφάλματα τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.


 Η ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ δεν φέρει ευθύνη για δήλωση αναληθών ή ανακριβών στοιχείων που αφορούν τα εμπορεύματα προμηθευτών της. Η σχετική ευθύνη περιγραφής των εμπορευμάτων βαρύνει αποκλειστικά τους επί μέρους προμηθευτές της.
 
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση προς τους χρήστες-μέλη της ιστοσελίδας www.kifidis-orthopedics.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης για άλλον σκοπό εκτός της προσωπικής τους ενημέρωσης.
 
Ακόμη, το τμήμα πωλήσεων και το επιστημονικό προσωπικό του ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ έχει φροντίσει για την όσο το δυνατό ακριβέστερη μελέτη και καταγραφή των ιατρικών πληροφοριών που συμπεριλαμβάνει κατά καιρούς στο www.kifidis-orthopedics.gr, καθώς και την επικαιροποίηση του υλικού αυτού, αλλά λόγω των εν γένει δυσκολιών στο έργο αυτό, καμία πληροφορία δεν πρέπει να λαμβάνεται ως ιατρική συμβουλή, ή να αντικαθιστά την ιατρική συμβουλή σε οποιαδήποτε περίπτωση, ειδικά δε σε συνθήκες ασθένειας, όπου τον πρώτο λόγο έχει ο θεράπων ιατρός, και η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον ασθενή και τους εμπλεκόμενους κηδεμόνες του, νόμιμους ή μη.
 

Πολιτική τιμών

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ), συνιστώνται από το www.kifidis-orthopedics.gr και είναι ανταγωνιστικές των τιμών ομοειδών προϊόντων της σχετικής αγοράς εντός της Ελληνικής Επικράτειας.

Εξαίρεση αποτελούν οι πελάτες οι οποίοι έχουν εγγραφεί και έχουν πραγματοποιήσει είσοδο στον ιστότοπο www.kifidis-orthopedics.gr  (πραγματοποίηση login), ως πελάτες χονδρικής. 

Στην συγκεκριμένη περίπτωση εμφανίζονται τόσο η τιμή λιανικής πώλησης του προϊόντος με ΦΠΑ, όσο και η τιμή χονδρικής (χωρίς ΦΠΑ). Ωστόσο κατά την online παραγγελία και πριν την ολοκλήρωση της ο χρήστης βλέπει το τελικό ποσό χρέωσης (δηλαδή με το ΦΠΑ).


Εγγύηση

Σε όλα τα διαρκή εμπορεύματα προσφέρεται η εγγύηση του κατασκευαστή. Εάν, πριν πραγματοποιήσετε μία αγορά, έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το προϊόν ή τον χρόνο της προσφερόμενης εγγύησης μπορείτε να απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του www.kifidis-orthopedics.gr (τηλ: 210-9236333). 
 

Γενικοί όροι προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Η ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σας και δε δύναται να τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.
 
Το www.kifidis-orthopedics.gr διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία, τα οποία αποστέλλει ο επισκέπτης / χρήστης αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας, οικονομικούς, διαφημιστικούς και φορολογικούς.  o επισκέπτης / χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, την διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή την διαγραφή του.


Επισκέπτες / χρήστες του www.kifidis-orthopedics.gr που είναι ανήλικοι μπορούν να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους και δεν έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής στοιχείων από ανήλικους το www.kifidis-orthopedics.gr θα διαγράφει το δυνατόν συντομότερο τις σχετικές πληροφορίες.


 Η ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ και ειδικότερα το τμήμα πωλήσεων του www.kifidis-orthopedics.gr είναι δυνατόν να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που εσείς έχετε αποστείλει για λόγους στατιστικούς, οικονομικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών - πληροφοριών του. Γίνεται χρήση τεχνολογίας παρακολούθησης (Google).


 Το www.kifidis-orthopedics.gr δεν θα κάνει κατάχρηση της δυνατότητας του να επικοινωνεί με τους χρήστες στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου για λόγους προώθησης νέων προϊόντων και υπηρεσιών ή ενημέρωσης περί προσφορών. Παράλληλα δίνεται ανά πάσα στιγμή στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης τέτοιων μηνυμάτων. 

IP Addresses

H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ έχει πρόσβαση στο Internet, και στη συνέχεια, στο www.kifidis-orthopedics.gr αξιοποιείται αποκλειστικά για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων.

Προσωπικά Δεδομένα 

Το www.kifidis-orthopedics.gr εφαρμόζοντας επακριβώς τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων, που προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από τον Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση και τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού νόμου (Ν. 2472/1997) για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998, 79/2000, το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου με τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ, δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που υποβάλλετε προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος. 

Ευθύνες για τους χρήστες του www.kifidis-orthopedics.gr

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.kifidis-orthopedics.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ για δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιοδήποτε περιεχόμενο, βλαβερό, ενοχλητικό, απειλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, χυδαίο που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο και δεν 
δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας).

Ακόμα να μην παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, Ούτε ηθελημένα ή αθέλητα μπορεί να παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής. Ούτε δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και μέσο για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες κάνοντας χρήση την παρούσα ιστοσελίδα.

Με την υποβολή υλικού στον server που φιλοξενείται το www.kifidis-orthopedics.gr, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα ή καθ οιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα για χρήση και δημοσίευση.

Τρόποι Πληρωμής

Για την εξόφληση της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε:
 

  • Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας με αντικαταβολή, για την οποία επιβαρύνεστε με 2,5 Ευρώ (έξοδα αντικαταβολής courier) συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 23%. Η αντικαταβολή πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας courier που συνεργαζόμαστε και ισχύει για όλες τις πόλεις της Ελλάδος, ηπειρωτικής και νησιωτικής, με μία έξτρα χρέωση των 2,5 € για δέματα έως 2 κιλά. (σημείωση: αν το ύψος της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 50€, δεν επιβαρύνεστε με αυτά τα έξοδα αποστολής)  ή
  • Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας από το κατάστημά μας (Λεωφ. Συγγρού 29, 11743 Αθήνα) χωρίς καμία επιβάρυνση πλέον της τιμής των προϊόντων  ή
  • Πληρωμή πριν την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας μέσω τραπεζικής κατάθεσης  χωρίς επιβάρυνση αντικαταβολής. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνείτε μαζί μας για να συμφωνήσουμε τον τρόπο αποστολής (courier, πρακτορείο ή μεταφορά με δικό μας όχημα)   ή
  • Πληρωμή πριν την παραλαβή της παραγγελίας σας στο χώρο σας μέσω PayPal
  • Πληρωμή πριν την παραλαβή της παραγγελίας σας στο χώρο σας μέσω πιστωτικής, χρεωστικής, προπληρωμένης κάρτας ή ηλεκτρονικού πορτοφολιού.

Χρόνοι Παράδοσης

Η ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΚΥΦΙΔΗΣ επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.kifidis-orthopedics.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.


Για τα διαθέσιμα προϊόντα οι γενικοί χρόνοι παράδοσης είναι: Εντός Αττικής 0-2 εργάσιμες ημέρες, εκτός Αττικής ηπειρωτική Ελλάδα 1-3 εργάσιμες ημέρες, εκτός Αττικής νησιωτική Ελλάδα 1-4 εργάσιμες ημέρες.

Οι ώρες και ημέρες παράδοσης είναι: Για τα καταστήματά μας οι ώρες λειτουργίας τους, για τα δικά μας οχήματα Δευτέρα με Παρασκευή 08.15 – 15.30, για τα courier καθημερινές 9.00-18.00, και για τις μεταφορικές (πρακτορεία κλπ) κατόπιν συνεννόησης με τον μεταφορέα.

Ακύρωση Παραγγελίας και Αίτηση Υπαναχώρησης

Η πλειονότητα των προϊόντων μας ανήκουν στην κατηγορία των ιατρικών και παραϊατρικών, και συνεπώς, βάσει νομοθεσίας, δεν επιτρέπεται η επιστροφή τους.

Παρόλα αυτά, επειδή υπάρχουν εξαιρέσεις (πχ ακύρωση πριν την παραλαβή, ανταλλακτικά, ενοικιάσεις, κλπ) αλλά και επειδή πάντα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να δώσουμε την απαραίτητη ελευθερία στους αξιότιμους πελάτες μας, έστω και με κάποια επιβάρυνση, παραθέτουμε την δυνατότητα υπαναχώρησης.

Τρόποι επιστροφής στην περίπτωση υπαναχώρησης

Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών από την σύμβαση (ηλεκτρονική παραγγελία και επιβεβαίωση), κατόπιν συνεννόησης με το Τμήμα Πωλήσεων και αποστολής της Δήλωσης Υπαναχώρησης.

Έξοδα Αποστολής

Η εταιρία μας συνεργάζεται επιτυχώς και επί σειρά ετών με την εταιρία courier ACS, με αποτέλεσμα να είμαστε σε θέση να προσφέρουμε στους πελάτες μας χαμηλά κόστη αποστολών. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με την περιοχή στην οποία θα παραδοθούν τα προϊόντα, όπως ορίζει ο τιμοκατάλογος της εταιρίας ACS για την εταιρία μας. Η εν λόγω εταιρία μας έχει ορίσει μια μέση χρέωση 2,5€ ανά αποστολή έως 2 κιλά, καθώς και μια επιβάρυνση 2,5€ για την υπηρεσία αντικαταβολής (συμπεριλαμβάνεται και ο ΦΠΑ). Τα ποσά αυτά περιέχουν τον ΦΠΑ, και μπορεί να αλλάξουν σε περιπτώσεις αυξημένου βάρους, όγκου, σε δυσπρόσιτες περιοχές κλπ

ΠΡΟΣΟΧΗ: 
ΑΝ ΤΟ ΥΨΟΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΑ 50€, ΔΕΝ ΧΡΕΩΝΕΣΤΕ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ!

Εξαίρεση αποτελούν οι παραγγελίες που αφορούν στην αλλοδαπή (εξωτερικό).

Εναλλακτικά μπορεί να προτιμηθεί η χρήση μεταφορικής εταιρίας (πρακτορείο), καθότι το κόστος είναι συνήθως πολλαπλάσια μικρότερο. Σε κάθε περίπτωση η αποστολή γίνεται με τρόπο που ο ορίζει η εταιρία μας (Ορθοπεδικός Κόσμος Κυφίδης).

Ασφάλεια συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.